บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย AKA168 ("เรา" หรือ "บริษัท") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ aka168.app นโยบายนี้ครอบคลุมทุกช่องทางการให้บริการของ AKA168 ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน Live Chat หรือการติดต่อผ่านทีมงาน
AKA168 ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล เราเชื่อว่าความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลคือรากฐานสำคัญของความไว้วางใจระหว่างเราและสมาชิกทุกท่าน ดังนั้นเราจึงเขียนนโยบายนี้ขึ้นในภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายที่ซับซ้อนโดยไม่จำเป็น
การที่คุณใช้บริการ AKA168 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ข้อมูลที่ AKA168 เก็บรวบรวม
AKA168 เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
AKA168 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของบัญชีธนาคารของคุณโดยตรง ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
AKA168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่ใช้ข้อมูลนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล
การยืนยันตัวตนและ KYC
ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก เป็นข้อบังคับตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและการพนันสำหรับผู้เยาว์
การประมวลผลธุรกรรม
ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม และป้องกันการทุจริตทางการเงิน
การให้บริการลูกค้า
ตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้ความช่วยเหลือสมาชิกผ่านทุกช่องทางการติดต่อ
การแจ้งเตือนและโปรโมชั่น
ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง สมาชิกสามารถยกเลิกรับการแจ้งเตือนได้ตลอดเวลา
ความปลอดภัยของระบบ
ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ ป้องกันการ Hack บัญชี และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม AKA168
การพัฒนาบริการ
วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ โดยใช้ข้อมูลในรูปแบบรวม ไม่ระบุตัวตน
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ตาม PDPA การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต้องมีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน AKA168 ประมวลผลข้อมูลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
การส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบการใช้บริการหลัก
ข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการตามที่คุณสมัคร เช่น การประมวลผลธุรกรรมและการดูแลบัญชี
KYC และ AML ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน การรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
การป้องกันการทุจริต ความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาบริการ โดยไม่กระทบสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของคุณ
การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
AKA168 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า นั่นคือหลักการพื้นฐานที่เราไม่เคยและจะไม่เคยละเมิด อย่างไรก็ตามในบางกรณีอาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ดังนี้
ผู้ให้บริการชำระเงิน
ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมเท่านั้น ทุกรายมีนโยบายความปลอดภัยของตนเอง
หน่วยงานกำกับดูแล
เปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือศาล ตามที่กฎหมายไทยกำหนด
ผู้ให้บริการเทคโนโลยี
ผู้ให้บริการ Cloud และระบบรักษาความปลอดภัย ที่ผูกพันตามสัญญาไม่ให้นำข้อมูลไปใช้นอกขอบเขตที่กำหนด
ไม่แบ่งปันเพื่อการตลาด
AKA168 ไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัทโฆษณาหรือพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
การเก็บรักษาข้อมูลและมาตรการความปลอดภัย
AKA168 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก เราใช้มาตรการทั้งทางเทคนิคและองค์กรเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ
การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชนิดที่ส่งผ่านระบบจะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคาร
เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย
ข้อมูลถูกเก็บในดาต้าเซ็นเตอร์ที่ได้มาตรฐาน ISO 27001 ควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด
การควบคุมการเข้าถึง
พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
AKA168 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และต่อเนื่องไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน AKA168 ทันที
Cookies และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
AKA168 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและการเข้าสู่ระบบของคุณ
คุณสามารถปรับการตั้งค่า Cookie ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิด Cookie จำเป็นอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างของ AKA168 ทำงานไม่ถูกต้อง AKA168 ไม่ใช้ Cookie ของบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ที่ AKA168 พร้อมให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่ ไม่มีขั้นตอนซับซ้อนหรือค่าใช้จ่ายในการขอใช้สิทธิ์
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนที่ AKA168 เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บต่อ
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการพิจารณาคำร้อง
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
วิธีการใช้สิทธิ์: ส่งคำร้องมาที่ support@aka168.app พร้อมระบุชื่อ-นามสกุล เลขบัญชีสมาชิก และสิทธิ์ที่ต้องการใช้ AKA168 จะดำเนินการภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้อง
การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ
ในบางกรณีอาจมีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เพื่อการสำรองข้อมูลหรือการให้บริการระบบ Cloud AKA168 จะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอหรือมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
AKA168 ไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลหรือโดยไม่มีกลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
AKA168 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะได้รับการแจ้งผ่านทางเว็บไซต์ AKA168 หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
การที่คุณยังคงใช้บริการ AKA168 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายที่ปรับปรุงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของเอกสารเสมอ
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
AKA168 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
อีเมล DPO
support@aka168.app
ตอบกลับใน 24 ชั่วโมง
Live Chat
แชทสดในเว็บไซต์
ตอบกลับใน 2 นาที
LINE Official
@aka168th
พร้อมบริการ 24 ชั่วโมง
หากคุณเชื่อว่า AKA168 ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือมีการละเมิด PDPA คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามขั้นตอนที่กำหนด